Termes et Conditions Générales de Vente

Le site JaimeExcel.com est un site de l’entreprise individuelle créée par Samy AMRI avec pour nom commercial JaimeExcel.

Ce nom "JaimeExcel"sera utilisé par la suite pour désigner l’entreprise.

• Adresse: 8 Impasse Baconnier - 69100 Villeurbanne
• Numéro de Siret : 884 004 847 00015
• Directeur de la publication : Samy AMRI
• Le site est hébergé par la société OVH, dont le siège social est situé au 2 rue Kellerman, 59100, à Roubaix, et dont le numéro de téléphone est le 09 72 10 12 00
  
• Contact : samy@jaimeexcel.com ou via la page de contact du site.

Article 1 - Champs d’Application et Modification des Conditions Générales de Vente

En passant une commande sur le site JaimeExcel.com, vous certifiez que vous êtes majeur et que vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site internet JaimeExcel.com.

JaimeExcel.com se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Article 2 - Prix, Modalités de Paiement et Sécurisation

Les prix des Offres indiqués en euros avec la mention TTC sont entendus toutes taxes, frais et coûts de service y afférents compris.

Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire. Le paiement est sécurisé par les prestataires Stripe ou Paypal, deux entreprises leader et très réputées dans le domaine du paiement en ligne.

Le paiement dû à JaimeExcel devra donc être payé par l’un des moyens suivants :

• Par carte bancaire
• Par virement bancaire aux coordonnées suivantes :

Samy AMRI

RIB : 1451 XXXX XXXX XXXX XXXX XXX

IBAN : FR76 XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX 086

BIC : FXXXXXXXXXX

(Les coordonnées seront communiquées par voie sécurisée).

JaimeExcel.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, les services seront néanmoins facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Toute commande ne sera traitée qu’à l’encaissement effectif du règlement, et JaimeExcel.com ne s’engage à traiter la commande qu’à compter de cette date.

Article 3 - Modification, annulation et rétractation de commande du fait du client

Les formations sont hébergées sur un serveur tiers et sont consultables à volonté par leur acheteur.

Toute demande d’annulation ou de modification de la commande doit se faire avant d’avoir utilisé le produit, c’est-à-dire avant de s’être connecté à l’espace de formation et d’avoir visionné une ou plusieurs vidéos ou encore l’organisation d’un support audio-visuel par le formateur.

Article 4 - Réclamation

Toute réclamation relative à une offre, un produit ou tout autre sujet en lien avec JaimeExcel devra être communiqué à JaimeExcel dans les plus brefs délais, par email, par téléphone ou tout autre moyen de communication, qui s’engage à faire ses meilleurs efforts pour répondre au client dans un délai raisonnable.

Article 5 - Responsabilité

L’utilisation du site JaimeExcel.com requiert que vous disposiez des compétences, des matériels et des logiciels requis. Vous reconnaissez que les caractéristiques et les contraintes d’Internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l’intégrité des transmissions de données sur Internet.

JaimeExcel.com n’encourt aucune responsabilité :

• En cas de transmission par inadvertance d’un virus informatique

• Relative au contenu des documents qui est de la responsabilité pleine et entière du client. JaimeExcel.com s’appuie exclusivement sur des informations communiquées par le client pour effectuer les prestations commandées

• En ce qui concerne les résultats financiers du client, incluant sans limitation des baisses de profits ou de chiffre d'affaire, de revenus anticipés, de contrats commerciaux.

JaimeExcel.com ne garantit pas que les services fonctionneront sans interruption ni erreur de fonctionnement. L’accès au site pourra être interrompu pour cause de maintenance, de mises à jour ou d’améliorations techniques.

JaimeExcel.com ne saurait également être tenu responsable d’un non-fonctionnement, d’une impossibilité d’accès, ou de mauvaises conditions d’utilisation du site imputables à un équipement non adapté, à des dysfonctionnements internes au fournisseur d’accès de l’utilisateur, à l’encombrement du réseau Internet, et pour toutes autres raisons extérieures à JaimeExcel.com.

Article 6 - Modalités de livraison

Les produits sont accessibles sur un serveur tiers, et les liens d'accès sont envoyés automatiquement par email après le paiement. Ils sont envoyés à l’adresse mail saisie lors du paiement. Il est donc indispensable de saisir votre adresse email,valide, et sans faute de frappe. En cas de problème, contactez le support à cette adresse: samy@jaimeexcel.com

Article 7 - Droits d’accès et de rectification des fichiers informatisés

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à l’administrateur du site, via email en utilisant la page de contact.

Les informations communiquées concernant le client ne seront pas traitées à d’autres fins que pour l’exécution des travaux commandés, ni cédées à des tiers (organismes, personnes ou sociétés extérieures ou groupes).

Article 8 - Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site JaimeExcel.com est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. L’utilisateur s’engage à ne pas modifier, reproduire, copier, republier, télécharger, mettre en ligne, transmettre, vendre ou distribuer d’aucune manière que ce soit le contenu de JaimeExcel.com, sans autorisation écrite de l’éditeur du site. Dans le cas contraire, l’utilisateur s’expose à des poursuites judiciaires.

Article 9 - Droit de réserve

JaimeExcel.com se réserve le droit de refuser d’honorer une commande émanant d’un client avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

JaimeExcel.com se réserve le droit de refuser d'effectuer un autre coaching téléphonique avec un client qui aurait demandé le remboursement d'un précédent coaching. Si un client ne s'estime pas satisfait de la prestation, il n'y a aucune raison de recommencer un autre coaching téléphonique.

Article 10 - Compétence des tribunaux

En étant client du site JaimeExcel.com, vous acceptez sans réserve que les tribunaux compétents pour régler un éventuel litige seront les tribunaux Français.

Article 11 - En cas de litige

Contactez d'abord notre support : samy@jaimeexcel.com

Pour les clients recevant un produit en qualité de consommateur : le client est informé qu’il a la possibilité, en cas de litige, de solliciter l’un des médiateurs à la consommation de son choix parmi la liste des médiateurs spécialisés en commerce electronique et vente hors magasin se trouvant au lien suivant : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur#secteur%202